מנהל מחלקה טכנית

הובלת המצוינות הטכנית ברשת השירות של היבואן, כולל סטנדרט מקצועי אחיד, הדרכות, עמידה ביעדי יצרן ושיפור ביצועים.
הובלת את התחום המקצועי והאיכותי של השירות הטכני במטה וברשת מרכזי השירות.
הובלת ומפתחים צוות מומחים/ות טכניים/ות ומנהלים/ות (חניכה, סטנדרטים, מדידה, שיפור מתמיד).
הובלת מקצה לקצה את מערך ההכשרה וההדרכה הטכנית: תכנון, יישום, בקרה והטמעת חדשנות.
עבודה מול יצרנים בחו״ל וגורמי טכנולוגיה: תקלות, עדכונים, הדרכות, נהלים ועמידה ביעדים.
ניהול תחום ציוד אבחון וכלים ייעודיים: כשירות, כיול, עדכוני גרסאות וניהול מלאי/זמינות.
הובלת פרויקטים רוחביים לשיפור תמיכה טכנית, תהליכי עבודה ואיכות טיפול, כולל ניתוח נתונים והפקת תובנות.
ניהול תקציב מחלקה, תוכניות עבודה שנתיות ורב-שנתיות, ממשקים פנימיים וספקים בארץ ובחו״ל.