משרות מערכות מידע / אבטחת מידע

ניהול ישיר של צוות אנליסטים Tier1 ו Tier2 לרבות גיוס, חניכה ופיתוח מקצועי.
אחריות על זיהוי, ניתוח, תגובה לאירועי סייבר מקצה לקצה והובלה מול הגורמים הטכניים והניהוליים.
ניטור אבטחת מידע בסביבת Multi-Cloud במקביל לתשתיות מקומיות.
שיפור ותחזוקת חוקות במערכות SIEM/SOAR,EDR וכלי ניטור נוספים.
זיהוי פערים בתהליכי העבודה ב-SOC תוך מתן פתרונות למזעורם.
הובלת פרויקטים לשיפור מערך ההגנה בארגון.

ניהול ישיר של צוות אנליסטים Tier1 ו Tier2 לרבות גיוס, חניכה ופיתוח מקצועי.
אחריות על זיהוי, ניתוח, תגובה לאירועי סייבר מקצה לקצה והובלה מול הגורמים הטכניים והניהוליים.
ניטור אבטחת מידע בסביבת Multi-Cloud במקביל לתשתיות מקומיות.
שיפור ותחזוקת חוקות במערכות SIEM/SOAR,EDR וכלי ניטור נוספים.
זיהוי פערים בתהליכי העבודה ב-SOC תוך מתן פתרונות למזעורם.
הובלת פרויקטים לשיפור מערך ההגנה בארגון.

מרכז ניטור ובקרה תפעולי (NOC – Network Operation Center) של מערכות המחשוב של הארגון, הפועל במתכונת של 24x7 ואחראי לתפעול אירועי IT כדרג א' ותכלול ניהול האירועים בכלל גופי הארגון.
א. צוות שו"ב (שליטה ובקרה) האחראי להנדסת מערכות שו"ב ומתן פתרונות תשתית רוחביים למוצרי ניטור, בקרה ושליטה ולאינטגרציה של כלל מערכות השו"ב.
ב. מערכת Service Desk – פיתוח הפעלה ותמיכה במערכת לניהול תהליכי IT ופורטל שירותים ארגוני וניהול נכסים דיגיטליים ארגוניים.
צוות קולבורציה, האחראי להנדסה ותחזוקה מערך הטלפוניהובכלל זה מרכזיות הטלפוניה הניהוליות וה- Contact Center, מערכת ההקלטות, IVR ועוד.

במסגרת התפקיד אחריות על הנושאים הבאים:
ניהול תמונת המצב התפעולית, כשירות, זמינות ותפקוד כלל מערכות המחשוב וההגנה בסייבר.
שמירה ושימור זמינות המערכות והתהליכים העסקיים תוך ביצוע פעילות פרואקטיבית לצורך מניעת תקלות לפני התרחשותן. טיפול בבעיות רוחביות במערך הטכנולוגי. ניהול פעילויות רוחביות.
ניהול תכנית ה- DR ושמירה על כשירות המתקנים, המערכות והמידע ובכלל זה תרגילי התאוששות מתקלה / אסון, תרגילי שחזור מידע, התמודדות עם אירועי סייבר וכדומה.
תיאום תוכנית השינויים (change).
הובלת הטיפול, הניהול ותחקור תקלות מערכתיות.
מימוש תהליכי ITIL ותהליכי הגנה בסייבר בארגון.

ניהול פרויקט מערכות מידע הכולל מערכות רבות וממשקים רבים.
ביצוע משימות Hands On (תאום פגישות, מעבר על נתוני הסבה ועוד).

ביצוע פרוייקטים ושימור תשתיות של לקוחות החברה.
1. תשתיות ענן Microsoft 365 (Cloud Expert)
• שליטה בניהול ה-Tenant ברמת Enterprise, כולל הגדרות Governance, אופטימיזציה של רישוי וניהול שירותי Microsoft 365.
• ניהול ותחזוקה של סביבות Exchange Online ו-Exchange On-Premise בתצורת Hybrid, כולל ניהול זרימת דואר (Mail Flow) והגנות Spam/Phishing.
2. ניהול ותכנון סביבות SharePoint, OneDrive וMicrosoft Team
3. ניהול זהויות ואבטחת מידע (Identity & Security)
• מומחיות בMicrosoft Entra ID (Azure AD)
• תכנון והטמעת פתרונות MFA/2FA
• הטמעת אינטגרציות SSO מול אפליקציות ענן וצד ג'.
4. תשתיות On-Premise ווירטואליזציה
• התקנה, הקשחה וניהול שרתי Windows Server גרסאות 2016-2022.
• עבודה עם כלים לניהול היברידי כגון Azure Arc או ניהול Azure Stack HCI -
• PowerShell Automation - כתיבת סקריפטים מורכבים לאוטומציה של משימות סיסטם, דוחות ותהליכי Provisioning
5. תקשורת ורשתות (Networking & Security)
• ניהול והגדרת סוויצ'ים (VLANs, LACP, Spanning Tree) וציוד תקשורת ארגוני.
• ניהול חומות אש (FW) – הגדרת חוקים, VPN Site-to-Site ו-Client-to-Site, וניטור תעבורה.
• Core Services - שליטה מלאה בפרוטוקולי רשת: DNS, DHCP, TCP/IP, Routing.

הובלת אפיון, יישום והטמעה של Priority לתהליכי ליבה, כולל הדרכות, ממשקים וטיפול בתקלות.
ניתוח צרכים מול משתמשים והגדרת דרישות עסקיות.
כתיבת מסמכי אפיון והובלת יישום מקצה לקצה.
יישום והטמעת מודולים: מכירות, שירות, מלאי, כספים.
הדרכת משתמשים, ליווי עלייה לאוויר והטמעה בשטח.
טיפול בתקלות, שיפור תהליכים ותחזוקה שוטפת.
עבודה עם ממשקים ואינטגרציות למערכות חיצוניות.
עבודה מול צוות מערכות מידע וספקים חיצוניים לפי צורך.

הובלת מערך התמיכה הטכנית לעמידה ביעדי שירות (SLA) ושיפור מתמיד, תוך טיפול Hands-on בתקלות מורכבות.
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית (Helpdesk/IT Support) כולל חלוקת עבודה, חניכה, פיתוח מקצועי ובקרת איכות שירות.
אחריות כוללת על התמיכה הטכנית בארגון: עמידה ביעדי שירות, הטמעת נהלים ותהליכים, ושיפור מתמיד.
ניהול ותפעול מערכת קריאות שירות (Service Desk) ומדידה שוטפת של ביצועים.
מתן תמיכה טכנית Hands-on ללקוחות פנימיים וחיצוניים: חומרה, תוכנה, רשתות ומערכות הפעלה.
ניהול ספקי IT ונותני שירות חיצוניים, כולל תיאום, בקרה ועמידה ב-SLA.
תחזוקה ותמיכה בשרתים פיזיים/וירטואליים ובסביבת ענן ארגונית.
אחריות על ציוד קצה, טלפוניה ומולטימדיה.
תחזוקת רכיבי אבטחת מידע ותשתיות: FW, Antivirus, EDR, גיבויים ועוד.
עבודה מול ביקורת: הצגת תיעוד, דוחות ועמידה בדרישות.
תמיכה בפרויקטי מערכות מידע ואינטגרציה בין מערכות מורכבות, לפי סטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.