משרות מכירות ושרות לקוחות

במסגרת התפקיד:

התפקיד כולל אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00.

במסגרת התפקיד:

אחראי/ת על פיתוח והרחבת פעילות המכירות למוצרי החברה, יצירת קשרים עם לקוחות וגורמים מקצועיים, וכן ניהול תהליכי מכירה אסטרטגיים. התפקיד דורש הבנה מעמיקה בתחום המוצרים מולטידיסצלינאריים ומורכבים הכוללים מספר מערכות, לצד יכולות ניהול משא ומתן ומכירה מקצועיות.
תחומי אחריות עיקריים:
פיתוח אסטרטגיות מכירה:
- בניית תוכניות מכירה מותאמות לשוקיים הרלוונטיים
- זיהוי הזדמנויות עסקיות ופיתוח שווקים חדשים.
- ניתוח מגמות בתחום והתאמת אסטרטגיות מכירה בהתאם.

ניהול קשרים עם לקוחות וגורמים מקצועיים:
- פיתוח ושימור קשרים עם לקוחות פוטנציאליים.
- ניהול משא ומתן מול ספקים ולקוחות לשיפור תנאי סחר.
- מתן פתרונות מותאמים לצרכי הלקוחות וביצוע הדרכות על מוצרים ושירותים.

הובלת תהליכים שיווקיים ותפעוליים:
- עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות השיווק והפיתוח העסקי לקידום המותג.
- מעקב אחר ביצועי המכירות, הגדרת יעדים וביצוע אופטימיזציה לתהליכי מכירה.
- השתתפות בכנסים מקצועיים להצגת מוצרים חדשים ובניית מוניטין החברה בשוק הרפואי.

במסגרת התפקיד:

ניהול ופיקוח על מספר צוותי עובדים.
הובלה להגדלת היקפי המכירה בסגמנטים השונים.
בניית תהליכי עבודה, יעדים ואמצעי בקרה לרבות דו"חות.
הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסטרטגיות למתן מענה מכירתי ושירותי ללקוח.
גיוס וניהול נציגי המכירות והובלתם לעמידה ביעדים.
אחריות על תפעול המוקד, המשמרות והמענה השוטף.
סמכות מקצועית עבור נציגי המוקד ועמיתים ממחלקות אחרות.
עבודה שוטפת מול המחלקות בארגון ומחוצה.

במסגרת התפקיד:

אחריות כוללת לניהול תיקי לקוחות קיימים ופיתוח שווקים חדשים בשוק הבינלאומי, תוך עמידה ביעדי מכירות, שמירה על רווחיות ושיפור מתמיד בשביעות רצון הלקוחות.

ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים, זיהוי צרכים ואיתור הזדמנויות חדשות.

בנייה והגשת הצעות מחיר מקצועיות.

הובלת תהליכי מכירה משלב האיתור ועד סגירת העסקה.

עבודה מול מחלקות פנימיות להבטחת אספקה איכותית ובזמן.

עמידה ביעדי מכירות, גבייה ושמירה על מסגרות אשראי.

קידום פעולות לשיפור חוויית הלקוח.

הכנת דוחות וניתוחים על פעילות הלקוחות.

במסגרת התפקיד:

ניהול והובלת תהליכי מכירה ומו"מ מסחריים מול מגוון לקוחות משלב התכנון ועד לסגירת החוזה.
ביצוע חקר שוק, זיהוי הזדמנויות עסקיות ויצירת קשרים עם לקוחות פוטנציאליים.
פיתוח קשרים עסקיים מול מגוון לקוחות תעשייתיים ומסחריים גדולים במשק הישראלי.

במסגרת התפקיד:

ניהול אדמיניסטרטיבי של אנשי המכירות בסניפים.
חלוקת לידים.
תכנון לו"ז של סוכני המכירות והרכזים.
הכשרה והדרכת עובדים חדשים וקיימים.
מדידה, בקרה וניתוח נתונים.
הטמעת נהלים ושינויים בקרב העובדים.
אחריות על נראות הסניפים.