top of page
מנהל צוות שירות לקוחות
חברה פיננסית מובילה
מרכז
תיאור התפקיד:
בניית המערך והתפתחותו.
הכרת המתחרים בתחום וצרכי הלקוחות.
בניית תהליכי עבודה ותסריטי שיחה מותאמים בעולמות השירות, בתחום חדש ומעניין.
ניהול צוות העובדים במערך וכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות.
הטמעת וניהול מערכת ידע פנימית, יעדי שירות ובקרות.
דרישות התפקיד:
ניסיון ניהולי בשירות לקוחות- 3 שנים לפחות- חובה!
היכרות וניסיון קודם בתחום הפיננסי- חובה
תואר פיננסי- יתרון.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
478623
מיועדת לגברים ונשים כאחד. מספר משרה:
bottom of page